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1.申诉时限
学生需要在收到大学首次通知的10个工作日内，或者针对学前成绩和补充考试的情况，在5个工作日内，告知大学自己打算提出申诉。
2.申诉通知的书面形式
申诉通知必须以书面形式提交，使用第1阶段申诉通知表(附录A)。通知里要包含一份书面声明，概述学生的主要申诉点以及期望的结果。申诉表格要递交给学生个案工作团队。如果申诉涉及不同学院的决定，可能会转交给相关学院处理。
3.申诉理由
学生只有在以下情况下，才能对决定提出申诉：
a.拥有新的实质性信息，这些信息之前不知道，也没有合理的办法在做出原决定前获得，并且这些信息能支持他们的申诉;和/或
b.认为在做出原决定时，程序上存在严重问题(例如大学程序违规或结果中有重大计算或管理错误)，这些问题影响了决定的公正性;和/或
c.成绩受到疾病或其他特殊因素(如家庭危机)的影响，在大学做出初步决定前，学生有正当理由未能或不愿透露这些情况。
4.确认收到申诉及安排审查
学生个案工作团队会确认收到申诉表格。如果申诉符合要求，将安排一名工作人员(可能是学术人员或专业服务人员)进行第一阶段的审查。
5.结果通知
第一阶段的结果一般会在收到申诉表格后的10个工作日内通知学生。结果可能有以下几种：
a.申诉理由成立：审查员认为申诉有理，会建议重新考虑原决定，并附上审查员的建议和理由。如果有讨论，初步报告副本会附在结果信中。
b.申诉理由不成立：审查员认为申诉不成立，结果信中会列出建议和理由。如果有讨论，初步报告会附在结果信中。
c.申诉不符合条例范围：如果申诉不符合《学生学术申诉条例》的规定，审查员会建议学生采取其他程序或说明申诉超出范围。结果信中会列出建议和理由，如果有讨论，初步报告会附在结果信中。
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